The Smartphone Browser Landscape

Oversikt over mobiltelefoner og nettlesere, til hjelp i uttesting av nettsider for mobil

http://www.alistapart.com/articles/smartphone-browser-landscape/

Prosjektmappe på K:

Jeg har opprettet en mappe på K:

K:\adm-avd\adm-ls\Faggruppe for digitale brukertjenester\Prosjektgruppe for mobiltjenester

Foreløpig ligger bare utkastet til mobilsidene der, men det er bare å fylle på hvis dere har noe liggende :)

Referat fra møtet 1.11.10

Deltakere: Bettina, Tanja, Trude, Åse Marit

Utprøving
Trude har såvidt begynt å leke med oppsettet og allerede lagt til en liten meny. Publisert på http://lsmobil.hio.no/

Ikoner
Åse Marit har funnet en del eksempler på ikoner andre amerikanske bibliotek har brukt på sine mobilsider. Vi ble enige om klokke for Åpningstider, lyspære eller flip board for Drop-in-kurs, ls-kart for Rom og utstyr, kombinert telefon/konvolutt/@ for Kontakt (eller lignende), Bibsys ikon (evnt. bøker) for Mine lån / fornye, PC for IT-støtte og kompass for Kart.

Ikonene kjøpes gjennom iStock.

Sideinnhold
Bettina har skissert et forslag til oppsett for undersidene. På førstesiden skal vi ha meny med ikoner og skrift under ikonene. Man klikker seg deretter inn på ønsket menyvalg, eks. Åpningstider. Færre sider betyr også mindre vedlikehold, så ett alternativ er da å samle all informasjon på en side, og lenke til informasjon lenger ned på siden (slik det er gjort på databaselisten). For å unngå at siden tar lang tid å laste opp kan vi ta vekk kartbildene og heller lenke til dem. De blir da lagt på egen underside.

Det kan fort bli mye scrolling under Åpningstider, Drop-in-kurs og Rom og utstyr. Alternativt kan vi da lenke mer. Eksempel for Drop-in-kurs:

Endnote (sette inn lenke til kursinnhold her)
Når:
Torsdag 11/11 kl.10-11 (P35, rom PI 343)
Onsdag 1/2 kl.10-11 (P35, rom PI 343)

Gjøremål

• Trude må ha opplæring med Åse Marit / Bettina / Tanja (?) i publiseringsverktøyet o.l.


• Bettina sender redigert sideinnhold til Trude


• Ikoner kjøpes fra iStock. Tar du jobben, Åse Marit?

Nytt møte:
6.12.2010, 12:30, P48-S337 LS

Tilføyinger/rettelser? Rediger innlegget eller kommenter :)

Referat fra møtet 18.10.10

Deltakere: Trude, Åse Marit, Tofik, Thea, Bettina

LS la frem idéen om egen LS-mobilside, for IT og Info. Fikk klarsignal.

Navn på url
Vårt opprinnelige forslag om m.hio.no/ls går ikke da hio.no/ls allerede er i bruk. Går derfor for m.hio.no/lsmob

Layout
Logo til HiO: Gjøre det enkelt, men gjenkjennelig. Samme font. Nedlastbare HiO-logoer

Tilpasninger

• Lage to versjoner. En med og en uten bilder. Sidevisning blir automatisk valgt ut i fra hvilke mobil man har. Dette kan IT legge inn
• Statistikk. Legge inn en "javascriptsnutt" slik at vi får ut statistikk. Google Analytics blir brukt

Være obs på

• Huske å oppdatere sidene når nye endringer. Dette er spesielt viktig for Drop-in-kurs. Ellers er de fleste sidene noenlunde konstante. Åpningstider (ferier) må også endres på når det trengs
• Lenker i forhold til touch

Gjøremål

• Trude undersøker mht server. Gir beskjed til IT angående url'en m.hio.no/lsmob
• Trude begynner å sette seg inn i det praktiske (HTML sider med CSS)
• Gruppens medlemmer leter etter ikoner som kan passe til mobilsiden. Ikoner for Åpningstider, Kart, Drop-in-kurs, Min side fra Bibsys, HiO-logo. Eventuelt IT-støtte, Kontakt, Rom og utstyr (Eventuelt fordi det ble diskutert om vi skal ha Kontakt innunder Åpningstider. Det samme med IT-støtte)
• Bettina lager forslag til oppsett for undersidene

Nytt møte
1. november, kl.14.30, P48-S337 LS

Tilføyinger/rettelser? Rediger innlegget eller kommenter :)

Referat fra møtet 30.9.10

Deltakere: Tanja, Åse Marit, Trude og Bettina

På møtet startet vi med å se på to mulige løsninger for veien videre:

• Tilpasse Læringssenterets nettside slik at den blir mer kompatibel med mobil. Jamfør forgje bloggpost er HiOs side foreløpig 23 % mobilvennlig, mens HiAk siden er 0 % mobilvennlig
• Lage egen side spesialtilpasset mobilside og lenke opp til den opprinnelige siden

Etter en diskusjon falt valget på å lage egen side. Vi forsøker å få til en løsning der vi kjører over egen server. IT må kontaktes og opprette nettadresse. Forlag: m.hio.no/ls

Lages i CSS og ellers så enkelt som mulig gjennom tekstfiler. Disse sidene må lages utenfor eZ Publish.

Vevsider vi tenker oss kan legges på eksempelvis m.hio.no/ls i første omgang er:

• HiOs logo med Læringssenteret øverst - Åpningstider og kontaktinformasjon (herunder IT-støtte)
• "Min side" fra BIBSYS (Feidepålogging går fint. BIBSYS søking er foreløpig ikke tilpasset mobil, så avventer med å legge inn dette)
• Kart
• Læringssenteret side på Facebook
• Drop-in-kurs
• Rom og utstyr
• Ordnett (mobil.ordnett.no)
• E-bøker?
• Lenke til originalside

Bettina har forhørt seg om hio.no's plan for å gjøre sidene mobilvennlige. Arbeidet er påbegynt og består i å redesigne sidene fra bunnen av. Ingen script. Tips fra Tofik: Det er en tjeneste som heter bmobilized som kan gi en idé over hvordan man bør strukturere nettstedet for at det skal bli mer mobilvennlig. Eirik kunne informere om at det er begynt å snakke om mobilapplikasjoner for den nye hiohiak-web'en.

Gjøremål:

• Trude sjekker med IT om mulighetene for å sette eksempelvis m.hio.no/ls opp på en server. Vi lager dette i et så enkelt tekstprogram som mulig, f.eks. text pad. CSS-kodingen kan vi i stor grad kopiere fra andre.
• Kan vi hente ut statistikk for Dawson og Ebrary over hvilke plattformer e-bøkene blir lest/lastet ned fra? Forhør med Tove.

Neste møte blir 18. oktober, kl. 13 på Læringssenteret P48s møterom.

Tilføyinger/rettelser? Rediger innlegget eller kommenter :)

Hvor mobilvennlige er våre sider?

I følge denne valideringssiden fra W3C mobileOK Checker er Læringssenterets hovedside 23 % mobilvennlig. HiAks bibliotekside ligger foreløpig på 0 % mobilvennlig. Nettstedet påpeker hva som ikke fungerer på siden som blir testet og er et nyttig verktøy i vårt fremtidige arbeid. Hos HiO er det mengden informasjon som er det mest kritiske.

Nyttig artikkel om å utvikle en mobilside

Artikkelen Tips on Designing and Developing Mobile Web Sites (av Kim Griggs, Laurie M. Bridges, Hannah Gascho Rempel) tar for seg hvordan utvikle en mobilside for et bibliotek. Praktisk vinkling med flere konkrete tips. Fant også denne artikkelen interessant: How to Create a Mobile Experience (lenken fungerer nok bare på HiO maskiner da den er lenket via EBSCO. Referanse: Library Technology Reports, 2008, Vol. 44 Issue 5, p39-42). Enjoy :)

Danske bibliotek i front

De danske bibliotekene er ivrige med å benytte mobilen for å nå ut til brukerne. Under er et par eksempler på bibliotek som har kommet på banen:

Frederiksborg Amts Avis 16. juni 2010
Biblioteket i Hillerød tilbyder nu informationer fra biblioteket sendt direkte til mobiltelefonen.
Man kan abonnere på tre forskellige nyhedsbreve.
Man får desuden besked, når biblioteket begynder at holde åbent om søndagen, eller hvis der er andre ændringer af åbningstiden.
Nyhedsbrevene kommer første gang i løbet af juni.
Hvis man vil modtage nyheder på sms, skal man aflevere sit mobiltelefonnummer til biblioteket, enten via dets hjemmeside http://www.dbf.dk/admin/public/NewsletterExtended_StatRedirect.aspx?ID=3564&UserID=4097&Type=1 eller ved henvendelse på biblioteket

Sydkysten 16. juni 2010
På Ishøj Bibliotek har lånerne længe kunnet vælge at modtage en sms-besked fra biblioteket, når der er hjemkommet bestilt materiale, og når der er tre dage til at lånt materiale skal afleveres.
Med den nye sms-service bliver en række andre funktioner som bestilling og afbestilling af biblioteksmaterialer, fornyelse af lån, opretholdelse af reserveringer, information om bibliotekets åbningstider samt naturligvis hjælp til sms-funktionerne også en del af servicen.
SMS til biblioteket er til almindelig sms-takst og foregår via telefonnummeret: 21 49 45 73.

Morsø Folkeblad 15. juni 2010
Morsø Folkebibliotek har tidligere sendt brev til lånerne, når bestilt materiale er klar til afhentning. Men nu tilbyder biblioteket sine lånere i stedet at modtage besked på SMS eller mail og den nye service er gratis. Biblioteket kan også tilbyde at sende en SMS eller en mail to dage før en afleveringsdato, så lånerne kan undgå bøde ved for sen aflevering.

I forhold til å sende ut en påminnelse på SMS to dager før evnt. gebyr, så hadde nok våre lånere satt pris på det.. :) Men spørsmålet er: hvem tar regningen? På Ishøj tar lånerne selv regningen, Deichman det samme (fornyinger), mens denne nyheten fra januar er greit å få med seg mht at biblioteket tar regningen:

Biblioteker i Århus taber en million på sms-service
Århus Stiftstidende 6. januar 2010
Årets nyskabelse, at glemsomme århusianere via sms bliver mindet om, at deres lån af en bog udløber, kan koste de århusianske biblioteker en million kroner om året ud af en samlet indtægt på seks millioner kroner i bøder.
Ordningen blev indført ved årsskiftet og er et klart led i Århusbibliotekernes strategi for at gå nye, moderne veje på de elektroniske platforme, så man rammer mange, måske især unge. Pointen er, at brugerne kan få flest mulige mobile platforme, når for eksempel mobiltelefonen afløses af smartphonen.

Biblioteklaboratoriet

Det finnes en side i Biblioteklaboratoriet med ressurser og
eksempler om mobile bibliotekløsninger:
http://wiki.biblab.no/index.php/Biblioteket_p%C3%A5_mobilen

NCSU-biblioteket på mobil

Jeg kom over denne lenken: http://news.lib.ncsu.edu/2009/11/09/ncsu-mobile-site-puts-the-library-of-the-future-in-students-pockets/

Slik bygde de sin vev for mobil:http://collegewebeditor.com/blog/index.php/archives/2010/01/27/find-out-how-ncsu-libraries-built-their-mobile-website/


Og her er bilde av hvordan den ser ut på telefonen: http://www.lib.ncsu.edu/m/about.html


Og her er prosjektrapportene: http://www.lib.ncsu.edu/dli/projects/wolfwalk/

Kartlegging av studentenes behov

I neste uke ankommer praktikantene Læringssenteret (og HiAk også?). De skal skrive en oppgave i løpet av praktikanttiden og LS-Kari har snakket med P35s praktikant om en mulig oppgave; nemlig spørreundersøkelse/kartlegging av studentenes bruk av biblioteket. Hvilke forbedringer kunne studentene ønsket seg o.l.? I den forbindelse nevnte jeg at hvilke mobiltjenester brukerne vil ha hadde vært et ypperlig punkt. Kari samarbeider med PP og P48s kontaktpersoner til praktikantene så godt mulig dette blir tatt med i vurderingen i flere LS-leirer. Nå vet jeg ikke hvem som har ansvaret for praktikantene i P48, men det er bare å nevne det for den personen også :)

Læringssenteret på mobil - tjenester, tilbud og info

Noen kjappe innspill til hva vi kan presentere fra LS på mobil, basert på artikler ang brukerundersøkelser og erfaringer, samt spørsmål og forslag fra studenter. Viktig å starte med noe som greit kan gjennomføres - og ikke minst: følges opp - men som også oppleves som nyttig for brukerne! Noen løse tanker/forslag:

• åpningstider og kontaktinformasjon
• (korte og tilpassede) veiledninger (til artikkelsøk, Bibsys etc)
• Spør en bibliotekar-skjema/avtale veiledninger
• Oversikt over våre kurs (hvor, når, tema/nivå), inkl ledige plasser/fullt pr kurs
• Melding om endringer av kurs; kansellert, flyttet tid/sted etc
• Mulighet til å melde seg på kurs (og motta bekreftelse/avslag)
• Sjekke hva som er ledig av AV-utstyr og bestille lån
• Oversikt over sine AV-lån, avbestille
• Oversikt over grupperom; hva er ledig og når
• Oversikt over ledige pcer i LS
  
• Bestille grupperom (og motta bekreftelse/avslag), avbestille
• Informasjon om utstyr pr grupperom; hva finnes på hvert rom
• TOC på nye tidsskrifter - og veiledning til hvordan man kommer i gang
• Varsling om nye bøker, forskning, tidsskriftnr pr emne, forfatter e.l.
  - ulike formater parallelt? (epost, sms, mobilside, RSS...)
  - kan sendes rett fra utgiver/agent? (spare oss for arbeid...)
  - ev. tilpasse til ulike brukere/miljøer/anledninger/type bruk

Flere tjenester her kunne evt legges på 1 tilpasset "vevside for mobil", ev flere varianter av siden laget for ulik bruk/brukere.

Og selvfølgelig ønsker vi tjenester fra Bibsys, feks Min side-tjenester som oversikt over egne lån, fornye, reservere etc Må sjekke hva vi kan få til - og når...

Mobile bibliotektjenester

Først publisert i bloggen Nytt og nyttig:

En undergruppe i faggruppen for digitale tjenester skal se på/utvikle mobiltjenester fra Læringssenteret og HiAk-biblioteket. Nedenunder følger et par punkter om dette, satt sammen av diverse artikler.

Dagens studenter er vant til å ha tilgang til informasjon hvor som helst, når som helst. Flere og flere nordmenn får nå smarttelefoner (eks iPhone) som gjør at du kan surfe i vilden sky. Dette er telefoner med PC-lignende funksjoner som tilgang til internett, video o.l. Skjermen på slike telefoner er også mer egnet til å lese artikler og gå inn på nettsteder.

I det siste har Bibsys endret hentebeskjedinnstillingene slik at studenter nå får hentebeskjed på SMS istedenfor e-post. Jeg har hørt flere studenter si at dette er en fin og rask måte å få beskjed på. Et par studenter har også kommet i skranken med Bibsys Ask på mobilskjermen og spør hvor på hyllen de kan finne denne boken. Dette betyr at eventuelle mobiltilbud kan være kjærkomment for våre brukere og vi er derfor så smått i gang med å undersøke hvordan vi kan tilrettelegge og tilby tjenester for mobil.

I biblioteksammenheng; hva brukes mobilen til?
I USA bruker flere og flere forskere smarttelefoner. Hvis vi ser på forskningsrelatert bruk via mobil er den som følger: lesing (50%), søke etter fakta (43%), søke etter bakgrunnsinformasjon (30%) og følge med på forskningsdata (33%).

I USA er det blitt gjort en undersøkelse om mobilvanene til studenter og ansatte ved University of Cambridge. Undersøkelsen viser at de er mer komfortabel med å bruke SMS-baserte tjenester (hentebeskjed og Spør en bibliotekar på sms) enn å søke på internett. Men de var åpen for at internettsøk kunne være interessant for dem.

Mobiltjenester som har blitt prøvd ut:

1. Mobilapplikasjon der du skriver inn ISBN. Via GPS finner mobilen hvilke nærmeste bibliotek du finner boken.. Også med veibeskrivelse
2. Ved å bruke Google Calendar kan du sende SMS ang. bibliotekkurs/begivenheter (mottaker må ha Google konto). De bruker også Google Calender til å sende ut gratis hentebeskjeder/purringer. Kan også bruke iCalender
3. Sette opp plakater med eks. "Se bibliotekets høstprogram via mobilnettet". Under teksten hadde de plassert en 2D strekkode. Brukerne kan da ta bilde av koden og automatisk bli koblet til nettsiden om høstprogrammet (gjennomført i Nasjonalbiblioteket, Singapore)
4. NB Singapores nye tilbud "SMS me". Når brukerne søker opp en bok i basen kan de få tilsendt en SMS med informasjon om boken. På den måten trenger de ikke skrive ned hvor de finner boken på biblioteket, heller få det tilsendt..
5. NB, Singapore lanserte mobiltjenesten "Library in Your Pocket" i 2009. Mest SMS-baserte tjenester (Q&A der svarene blir overført via PC, hentebeskjed o.l.) Denne tjenesten har vært en suksess med 4000 besøkende og 26.000 sidevisninger pr. måned

Velge mobilapplikasjon eller nettside som fungerer via mobil?
Hvis de fleste brukerne bruker en spesifikk mobiltype vil det lønne seg å bruke app. Hvis brukerne har ulike typer; mobilvennlig nettside.

Topp 5 mobile tjenester i følge Yale bibliotek, USA:

1. SMS-baserte tjenester
2. E-samlingen tilgjengeligjort
3. Tilgang til Min side (fornye, se lån o.l.)
4. Sosiale tjenester på nett (Facebook, Twitter)
5. Lage mobilapplikasjoner som skreddersyr bibliotekets tjenester

Dagens slagord: think forward, think mobile ;)

Referat fra møtet 27.4.10

Deltakere: Eirik, Malin, Bente, Bettina og Tanja

Hva ønsker brukerne?
På dette første møte drodlet vi rundt hva brukerne ønsker av tjenester knyttet til mobil. Fornying via mobil er noe Deichmanske bibliotek tilbyr. Å fornye alle lån koster 2 kroner. Hadde vært ideelt hvis vi fikk til en kostnadsfri utgave av dette. Deichman kan tilby tjenesten via Bibliofil, men Bibsys tilbyr ikke noe lignende pr. dags dato. Kan dette gjøres på andre måter? Hvordan henter Bibliofil ut data?
En mobiltilpasset nettside er også interessant å utvikle. En fellesløsning for HiAk og HiO. Lages med XHTML. Eirik, Tofik og Trude har kjennskap til dette verktøyet. Århus bibliotek har laget et godt eksempel (m.aakb.dk) der de lister opp viktige bibliotektilbud (søking, mine lån, nye materialer, vi anbefaler, topp 10, arrangementer, gebyrtakster, kontakt oss, om siden).

Prosjekt/konferanser verdt å følge med på
Emtacl - Her blir forelesninger filmet og lagt ut på nett etterhvert. De har bla. en egen bolk ang. bibliotek & mobil
Pode-prosjektet - utvikler mashupapplikasjoner og undersøker utfordringene og mulighetene som ligger i webteknologien i forhold til dagens systemer, kataloger og praksis.
UBiT 2010 - Kompetansebygging 2.0. “2.0-opplæring” internt i UBiT

Teste ut
- Feide via mobil - begrensninger i avtalen?
- Google Calendar evnt. iCalendar. Her kan man sende gratis sms til brukerne (for eks. angående arrangementer, påmelding til kurs, fornyinger, purringer o.l.). Google Calendar forutsetter at mottaker har Google-konto. Her må vi ha i bakhodet det juridiske aspektet (Datatilsynet + Bibsys).

Ikke minst: Vi blogger! I bloggen legger vi ut lenker vi kommer over, tenker høyt og planlegger videre.

Tilføyinger/rettelser? Rediger innlegget eller kommenter :)